✅ 예약 기반 음식점 노쇼 위약금이 40%까지 상향됐어요.
✅ 예식장 당일 취소 위약금도 70%로 조정됐어요.
✅ 외식업 원가율 30%를 고려한 현실화 조치예요.

사원님들, 앞으로 오마카세나 파인다이닝을 예약해 놓고 이용하지 않으면 총 이용금액의 최대 40%까지 위약금을 물게 돼요. 공정거래위원회가 소상공인 피해 방지를 위해 소비자분쟁해결기준 개정에 나서면서 노쇼 위약금이 기존 10%에서 대폭 상향된 거죠.

앞으로 위약금 최대 40%?

공정거래위원회는 지난 22일 소비자분쟁해결기준 개정안을 다음 달 11일까지 행정예고한다고 밝혔어요. 개정안은 🍱오마카세와 파인다이닝처럼 사전 예약에 따라 재료와 음식을 미리 준비하는 업태를 ‘예약기반음식점’으로 별도로 구분하고, 위약금을 최대 40% 설정할 수 있도록 했는데요. 통상 외식업 원가율이 30% 수준인 점을 고려한 거죠. 기존에는 예약 부도 위약금이 총 이용금액의 10%에 불과해 식재료를 당일 폐기하는 등 실질적 피해를 보전하기 어려웠어요.

일반음식점도 💰위약금이 기존 10%에서 20%로 두 배 높아졌어요. 또한 ‘김밥 100줄’ 같은 대량 주문이나 단체예약 시 소비자에게 사전에 명확히 공지한 경우에는 노쇼 위약금을 40%까지 물릴 수 있도록 했죠. 다만 소비자 피해를 예방하기 위해 업체가 지각을 노쇼로 간주하려면 그 판단 기준을 소비자에게 사전에 고지하도록 했고, 소비자가 미리 낸 예약보증금보다 위약금이 적다면 소비자에게 차액을 반환하도록 조치했어요.

예약장 취소도 위약금 조정

예식장 위약금도 현실화됐어요. 현행 기준은 예식 29일 전부터 당일까지 계약을 취소하면 총비용의 35%를 위약금으로 산정하는데, 음식 폐기 등으로 발생하는 피해를 보전하기 어렵다는 지적이 있었어요. 개정안은 예식 29~10일 전 취소는 40%, 9~1일 전 취소는 50%, 당일 취소는 70%로 조정됐어요. 💒 결혼식 준비 과정에서 인건비·연회비용 등이 이미 투입되는 만큼 실질 비용을 반영한 거죠.

공정위 관계자는 “기존 위약금 기준이 10%로 낮다 보니 블랙컨슈머가 고의적인 노쇼를 반복해 일부 업체는 100%에 달하는 과도한 위약금을 걸기도 하는 등 일반 소비자에게 더 불리한 사례도 있었다”라며 “이번에 현실적인 🎯기준을 제시해 업체들이 따르게 하는 한편, 분쟁 해결 때도 합리적으로 조정할 수 있게 하겠다“라고 설명했어요.

여행·숙박업 무료 취소 기준 명확화

✈️여행과 관련한 기준도 개정됐어요. 천재지변 등으로 숙박업소 이용이 불가능한 경우 예약 당일에도 무료 취소가 가능한데요. 숙소 소재지는 물론 ‘출발지로부터 숙소까지 가는 경로 전체 중 일부’에 천재지변 등이 발생한 경우도 무료 취소 대상임을 명확히 했어요. 국외여행업 기준에서는 ‘정부의 명령’이 발령됐다면 해외여행을 무료로 취소할 수 있는데, 이를 ‘외교부의 여행경보 3단계(출국 권고)와 4단계(여행 금지)’라고 구체화했어요.

이번 📝개정안은 행정예고 기간을 거쳐 이르면 올해 안에 시행될 전망이에요. 공정위는 “소비 경향과 업계 상황의 변화에 맞춰 공정하고 원활한 분쟁 해결이 이뤄질 수 있도록 기준을 현실화한 것”이라며 “1985년 제정된 소비자분쟁해결기준이 앞으로도 시대 변화에 유연하게 대응하여 소비자 권익 보호 및 소비 생활 향상에 실질적으로 기여할 수 있도록 노력하겠다”라고 밝혔어요.

✅ <책!책!책! 책을 읽읍시다>가 가을 특집으로 돌아왔어요.

사원님들, 올해 초 뉴스레터에서 MBC의 간판 코너였던 <2025 특집 책!책!책! 책을 읽읍시다>의 부활 소식을 전해드렸었죠. 많은 성원에 힘입어, 이번엔 🍂가을 특집으로 돌아왔어요! 

책 프로그램 대명사의 ‘재’부활

종영 21년 만에 교보문고와 협업해 재해석되며 큰 💕사랑을 받았던 <책!책!책! 책을 읽읍시다>. 공개 직후 댓글에는 추억을 회상하거나, 요즘 시대에 꼭 필요한 프로그램이라는 반응들이 있었는데요. 그중에서도 특히! ‘한 편으로 끝내기는 아쉽다’😢라는 의견이 많았어요.

그래서 이번 <2025 가을 특집 책을 읽읍시다>는 더 ✨특별한 4회 시리즈로 돌아왔어요. 거리에서 나누는 책 🎤이야기부터 새로워진 책 쓸어 담기 이벤트, 그리고 요즘 사람들이 책 읽는 법에 대한 이야기까지! 10월 16일부터 매주 목요일, MBC 14F 유튜브 채널에서 만나볼 수 있어요.

첫 화: 사랑을 책으로 배운다고?

지난 16일에 공개된 가을 특집 첫 번째 이야기의 주제는 💌‘사랑을 책으로 배웠어요’예요. ‘사랑’이라는 주제 때문일까요? 원조 MC 김용만과 함께 연애 관련 유튜버로 핫한 ‘찰스엔터’가 특별 MC로 함께 했는데요. 두 분의 찰떡 💫케미가 특히 돋보였어요.

영상에서 양귀자의 ‘모순’ 등 교보문고 MD들이 직접 뽑은 사랑을 주제로 한 베스트 5 📖도서를 소개했는데요. 또, 망원동 독립 서점을 비롯한 다양한 독서 문화 공간을 배경으로 잔잔함과 때로는🔋도파민이 교차하는 매력을 느낄 수 있어요.

‘책 굿즈’는 못 참지…

요즘 텍스트힙 시대에 아기자기한 책 굿즈로 책을 꾸미는 ‘책꾸’가 유행이잖아요. 교보문고가 이번 ‘책!책!책!’과 함께 단독 책 굿즈를 증정하는 ‘감다살’ 🎉이벤트를 준비했어요. 먼저 노플라스틱선데이 한정판 가을 끈갈피 굿즈인데요. 가을 특집 행사도서를 포함해 국내도서를 3만원 이상 구매하면 돼요. 행사도서 중에는 교보문고에서만 구매할 수 있는 단독 리커버 도서도 있다고 해요.😮

다음은 빙고 이벤트예요! 교보문고 이벤트 페이지에서 매주 목요일 오픈되는 빙고 퀴즈를 맞히면 되는데요. 세 줄 이상 완성하면 독서 🎶플레이리스트로 연결되는 NFC 키링 4종 세트를 받을 수 있어요. 또, 영상을 보고 이벤트 페이지 💬댓글 창에 시청 소감을 남겨주면 추첨을 통해 출연자들이 장바구니에 담은 책을 독자 여러분께 선물로 드려요.

책도 읽고, 🎁선물도 받고! <책!책!책! 책을 읽읍시다> 가을 특집과 함께 제법 쌀쌀해진 가을을 따뜻하게 보내보세요!🤗

✅ 광장시장에 여러 패션 브랜드 매장이 들어서고 있어요.
✅ 광장시장은 높은 경험 가치를 제공해요.
✅ 광장시장이 제2의 성수가 될 수도 있다는 말도 나와요.

사원님들, 광장시장하면 뭐가 떠오르시나요? 전통시장이라는 이미지가 가장 먼저 생각나는데요. 요즘 광장시장에 👕패션브랜드 매장이 들어서고 있다는 사실, 알고 계셨나요? 올해 7월에는 코닥어패럴이 광장시장에 문을 열었고, 10월에는 마뗑킴, 세터, 키르시 등 여러 인기 브랜드가 오픈했어요.🧐

광장시장과 패션 브랜드, 무슨 사이?

광장시장은 한국 최초의 상설 시장으로 120년의 역사를 자랑하는데요.🤩 그런 광장시장에 이제 패션 브랜드 매장이 속속 들어서고 있어요. 시장에서 전통 먹거리 대신 패션 브랜드도 함께 경험할 수 있게 됐죠.

광장시장에 들어선 매장에는 단순히 매장이 입점되는 것뿐만 아니라 공간을 통해 브랜드들의 정체성을 구현했어요. 마뗑킴 광장시장점은 약 38평 규모 공간에 그래피티 🎨아티스트 작가와 협업한 설치미술을 더했고요. 세터 매장은 광목천, 한지 시트, 간살 등 전통 소재를 활용한 인테리어를 통해 시장이라는 전통적 키워드에 맞추어 한국적인 감성을 더했어요.

또한 마뗑킴과 마리떼 프랑소와 저버 등의 매장에서는 외국인 관광객이 🛍️기념품으로 구매할 수 있는 제품들도 마련돼 있어요.

왜 하필 광장시장일까

브랜드들이 광장시장에 주목한 이유는 단순한 ‘레트로 감성’ 때문만은 아니에요. 광장시장은 외국인 관광객에게 이미 유명한 장소인데요. 과거 음식으로 유명했던 시장이 점차 복합 문화 공간으로 변모하고 있어요. 이에 ☕스타벅스나 유명 베이커리 등 젊은 감성의 식음료 매장도 잇따라 입점하고 있어요.

광장시장은 봉제와 섬유 산업이 태동한 상징적 장소이고, 지금도 👞구제 상권으로 유명하죠. 온라인 쇼핑이 보편화된 상황에서 이제 오프라인 매장은 높은 경험 가치가 중시되는데요. 광장시장은 외국인에게는 주요 관광 스폿이며 내국인에게는 전통적이면서도 다양한 먹거리까지 제공하기 때문에 높은 경험 가치를 가지고 있는 거예요.

광장시장, ‘제2의 성수’ 될까

한국 패션의 성지라고 하면 성수를 주로 떠올릴 것 같은데요.🤔 이제 광장시장이 빠르게 변하면서 ‘제2의 성수’가 될 수 있다는 말도 나오고 있어요. 한 전문가는 성수동도 처음에는 과거와 현대의 감성이 공존하는 로컬 문화 덕분에 주목받았듯이, 광장시장도 전통과 최신 유행이 공존하는 새로운 문화중심지로 자리 잡을 수 있다고 전했어요. 

100만 원도 없는 2030이라는 말, 들어보신 적 있으세요?😢 이번에는 소비 습관을 주제로 이야기 나눠볼 거예요. 사원님들의 소비 습관은 어떤가요? 요즘 39세 이하 가구 지출의 신용카드 데이터를 보면 카드 빚은 늘지만 상환은 더딘 것으로 나타났는데요. 이는 SNS의 영향도 있다고 해석할 수 있어요. 자세한 내용은 영상에서 확인해 보자고요. 참고로 이번 주 타이머는 시즌 1의 마지막 편인데요. 지금까지 타이머 보는 걸 미뤄온 사원님들이 있다면 지금이 기회일 지도 몰라요. 이번 주는 놓치지 마세요!