사원님들은 생필품이나 옷을 살 때, 주로 어떤 방법으로 구매하시나요?🤔 산업통상자원부의 ‘2021 유통업체 매출 동향’📄에 따르면, 지난해 전체 유통업체 매출에서 온라인 업체가 차지하는 비중은 48.3%! 거의 절반에 가까운 것으로 나타났어요. 우리나라 사람들이 어떤 물건을 살 때 절반은 온라인을 이용한다는 얘기죠. 그렇다면 오프라인 쇼핑몰이나 백화점은 가만히 있을쏘냐! 아니죠~ 모두 새로운 돌파구를 찾고 있대요!
오프라인 쇼핑몰의 돌파구 ‘리테일테인먼트’!
리테일테인먼트는 ‘리테일(유통)’과 ‘엔터테인먼트(오락)’의 합성어인데요. 쇼핑 공간에서 오락과 같은 즐거움을 누린다는 의미예요! 실제로 최근 새로 단장하는 백화점·쇼핑몰 등은 사람들이 들어서는 순간 입이 떡 벌어지도록 웅장하게 만든다든지, 곳곳에 예술 작품들을 배치하거나, 다른 곳에 없는 특별한 매장을 입점시키는 등 공간 자체에 차별화를 주는 경우가 많아요. 단순히 물건을 사는 곳이 아니라, 쇼핑몰이라는 장소 자체를 보고, 먹고, 즐길 수 있는 복합문화공간으로 만드는 거죠!
이젠 ‘쇼핑몰’이라는 단어가 안 어울릴지도…?👀
복합문화공간으로 탈바꿈한 쇼핑몰🛍의 대표적 예시로는 지난해 서울 여의도에 문을 연 ‘더현대서울’을 들 수 있는데요. 우선 명칭에서 ‘백화점’이라는 단어를 뺀 것부터가 기존의 백화점과는 차별화를 두겠다는 의지였대요. 그래서 그런지 매장 구성도 파격적이라고 평가 받았는데요. 축구장 2개를 합친 것보다 큰 1만 4,820㎡에 달하는 규모의 ‘테이스티 서울’🍽에는 전국 유명 맛집을 비롯한 90여 개 식음료 브랜드가 입점해있어요. 오픈 당시 사람들은 더현대서울에 ‘먹으러 간다’라고 할 정도로 먹거리의 인기가 많았는데, 실제 더현대서울에서도 식음료 매장 입점에 많은 공을 들였다고.
경기도 의왕시에 있는 ‘롯데 프리미엄아울렛 타임빌라스’도 리테일테인먼트를 공략한 곳이에요. 쇼핑만 하는 공간이 아니라, 온 가족이 자연 속에서 휴식🌳을 할 수 있다는 콘셉트로 설계됐기 때문인데요. 백운호수와 인접해있는 쇼핑몰 주변에는 약 9,300㎡ 규모의 야외 녹지 공간이 있어 쇼핑도 하고 호수 전경🌅도 즐기고, 야외 공간에서 산책🚶도 할 수 있는 복합문화공간인 셈❗
별걸 다 가르쳐주는 쇼핑몰들💁
보고, 먹고, 사진도 찍었다? 하지만 쇼핑몰은 여기서 멈추지 않아요🙅 다양한 전문 지식을 쌓는 공간도 마련하고 있다는데요. 롯데백화점 롯데월드몰 점에서는 YG엔터테인먼트 자회사인 YG KPLUS에서 운영하는 연기·춤 아카데미를 운영해요. 특히 얼마 전 화제였던 Mnet ‘스트릿 우먼 파이터’에 출연한 YGX팀 댄서 지효가 가르치는 ‘댄스 클래스’가 개강 전부터 큰 인기를 얻고 있는데, 이 수업의 수강 혜택으로는 무려 YG KPLUS 오디션 기회를 제공한다고! 또, 원어민이 아이를 돌봐주는 영어 키즈카페🔠를 백화점에 입점시켜 운영하거나 주니어 골프 아카데미🏌 등을 열어 전문 코치들에게 수준 높은 골프 교육을 받을 수도 있대요. 백화점엔 꽃꽂이💐나 미술🎨 클래스만 있는 줄 알았는데…🙄 이젠 정말 별걸 다 잘 가르쳐주네요🤣
온라인 쇼핑몰이 줄 수 없는 특별한 경험을 선사하는 오프라인 쇼핑몰들! 온라인 쇼핑의 강세 속에서 오프라인 쇼핑몰들의 ‘마케팅 한 수’가 우리에겐 의외의 🐶이득인 것 같은데요😜 사원님도 즐기고 싶거나 배우고 싶은 게 있다면 근처 백화점에서 어떤 수업이 열리고 있는지 찾아보시는 건 어떨까요? 어쩌면 퇴근을 더 설레게 만드는 취향 저격🔫 클래스를 발견할 수도 있잖아요🥰